与Airbnb过过招~中国民宿平台「自在客」CEO,张志杰Jack

前言
中国国内知名民宿预约平台「自在客」2016年正式进驻日本民宿市场,引起各界关注。FujiTV,Wedge杂志,Yahoo等各大日本媒体均分别对「自在客」CEO张志杰先生做了报道,专访。一个本部在中国的民宿预约平台,为何引起日本各界关注?

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一个本部在中国的民宿预约平台,为何引起日本各界关注?

继2014,2015年访日游客连续两年创下新高,去年年底已经接近2000万人,2016年日本的旅游产业更是被很多业内人士乐观估值。

骤然增多的游客,让原本有限的酒店,旅馆处处爆满。为了可以在东京,京都等大都市求得一处落脚之地,多数游客只能掏空腰包,负担日益攀升的酒店费用。

当市场有了需求,必然会出现提供服务的企业。高涨的访日潮为“民宿”市场提供了绝好的成长空间。Airbnb,作为地道美国企业,全球化经营模式是他做到了全球民宿业界第一的主要原因。Airbnb的网络平台服务入驻到190个国家,全世界约200万房子在Airbnb上登录。

在日本Airbnb的媒体曝光率也算是最高的了! 然而,进入2015年后半年,Airbnb这个业界老大感到了来自中国的威胁。更多的媒体将目光转向了一个来自中国本土的民宿预约平台—「自在客」

其中的背景之一就是:中国游客的剧增!在2015年的外国来日游客中,有499万人来自中国,占据全体的1/4。

在让整个日本都感到惊讶的中国人“买买买”热潮中,直接提供给中国游客服务的自在客自然也受到各界注目。

 

这次专访,中日口碑除了宏观数据,还通过对中国民宿老大[自在客]的专访,为大家带来更多的细节,了解这家从台湾起步,延伸日本的CEO张志杰如何布局,如何发展。

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   从台湾起步

「自在客」的运营公司是本部在上海的“健云网络情报技术有限公司”,CEO张志杰曾在美国硅谷的eBay,作为初期员工之一,直至担任中国网站运维总负责人。2011年辞去了工作12年的eBay创办了「自在客」。

与Airbnb全球化经营模式不同,「自在客」诉求的概念是“过一天他乡的生活”。 结合团队自身的优势(海外经历)分析世界各地民宿产品后,张志杰的团队认为作为创业公司,台湾民宿市场对自己开始难度最小。

除了地理位置的便利,国人到了台湾没有语言障碍这一点,可以尽可能降低租客与民宿主间由于语言障碍带来的纠纷,保证平台提供租客与客人两方的服务质量。

「自在客」还开办了自在客民宿学院,让民宿主互相分享经营经验,促进了许多优秀民宿主的成长。随着平台里更多优秀民宿的出现,「自在客」的租客不断自发地将好的民宿信息分享给家人,朋友,提高了口碑效应,更是得到了长期稳定的客源。这也是自在客在台湾打好基础的第一步。

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   进军日本

3年多的努力,「自在客」在台湾的民宿市场占有率甚至超过了Airbnb。进入2014年,张总开始将目光投向了日本。台湾和日本有很多相像之处,有了在台湾稳打稳扎的基本功后,张总很有信心做好日本的民宿市场。除了丰富的经验以外,进入日本市场也可以形容为“天时地利”。

2014年日本放开对中国的旅游签证条件,越来越多的国人将旅游目的地选在日本。在团体旅游浪潮过后,自由行将会成为主力军。而这些人更加偏向选择提供内装有特色,服务讲温馨的民宿,过一天他乡的生活。

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   对话「自在客」CEO张志杰

编辑(以下:中日口碑)「自在客」现在可租用的房源有多少?

 日本现在一共有12,000多间房间可以作为民宿被预约。日本,中国,台湾,香港,韩国,美国全部算起来一共有50,000多房间,其中台湾有32,000间。现在台湾的民宿登录数量,我们已经超过了Airbnb,做到了台湾最大。日本是一个重要市场,继台湾的民宿开发之后,我会将我的精力集中在日本。

 

中日口碑:在日本经验民宿的民宿主,都是哪些国家的人居多呢?

  中国人,日本人,其他国家,大概是各占三分之一的比率。日本的民宿主现在在自在客登录的人越来越多,其中有70%左右是同时在Airbnb上也登录了。

 

中日口碑:Airbnb相比「自在客」的区别在哪里呢?

 从房子来说,Airbnb在都市的房间比较多,但是作为当地生活,文化体验方面来讲,我个人认为偏向于以“住宿”为主。「自在客」更重视异国生活和文化的体验,租客只有在那个国家才可以体会到的感受。另一个不同点,是我们不会从租客那里收取任何手续费,只是向通过平台出租民宿的民宿主收取手续费。但是Airbnb是从租客和民宿主双方都收取手续费的。

中日口碑:现在「自在客」的收益如何?

 具体的数字我们没有公示,2015年收益大概为1亿人民币,大概是2014年的一倍。2016年目标是2-3亿人民币,2017年的目标定的比较高,大概是10亿人民币左右(笑)。

 

中日口碑:现在的日本法律,除了特区,民宿基本是被禁止的。你怎么看?

  在中国民宿是政府批准的合法经营项目。世界各国也都是朝着合法化的步伐迈进,日本政府对于这些法规制度的制定,确实给人行动比较慢的感觉,但是也慢慢的感觉到随着市场压力,我们也能感觉日本政府正在努力想要改善,比如大田区试点的开放。

 

中日口碑:自在客今后的目标是什么?

  现在在日本已经有12,000多房间在自在客上登陆了,我们希望可以超过26,000多房间登录数的Airbnb。现在我们的平台主要是中文的。我们正在制作日语平台,这样可以让更多的日本民宿主来自在客登录。有特色的日本民宿会带来更多来日观光客的入住。   

 

编辑观点
在旅行盛行的年代,越来越多的人都期盼在路上,遇到更好的自己。游客需要风景,需要美食,需要景点,需要购物,但更需要的是交流和对话,迎合这个趋势,有前不久[伴米]进军日本,而这次又是民宿巨头[自在客]。而清晰的定位为[过一天他乡的生活],注重当地的交流也正是「自在客」的核心竞争力。根据自己的style选择自己想要入住的风格,根据自己的心情选择自己想要留宿的目的地,根据自己同行的人员选择自己想要住的格局,「自在客」给予用户的不是标准化的房间和服务,而是充满意境的个性化体验和服务。

 

最后!重点来了~ 难得的直接面对面交流,低调的CEO张先生坚持小范围沟通,报名人数非常有限。报名方法如下~

活动预告

【听听“过一天他乡生活”的经营模式】

不知不觉中,你有没有发现你周围的人开始了这样的事业:旅游,医疗,代购,现在又出一个:民宿!先是伴米,后是自在客,到底这些国内巨头平台为何选择日本?他们将会如何布局日本?中日口碑将会为你提供一次难得的面对面对话机会~

【自在客】Co-founder & CEO 张志杰

【日中口碑】Kaku奋斗在日本/东京小v口碑生活

为你解读中国民宿巨头将如何布局日本市场!他们将会给在日华人带来什么样的改变!

时间:4月10日( 周日)

14:00-17:00

地址:涩谷(具体信息群内发送)

报名方法:

请转发此信息分享到朋友圈内,然后截图给微信:vivian_0396

经过验证是在日本并且是真实参加者,才可真正确认报名完毕。

注意:人数严限20人,将优先民宿拥有者,或想要投资民宿的在日华人,公司高层,Inbound business相关人士。

人数满后将会自动截至,敬请谅解~

2017-05-19T14:24:24+00:00 七月 28th, 2016|企业专访|