赴日游“轻奢”时代第一线策划人 日企驻华高管 杨子

前言:中日口碑专访各行业的专家,杨子专稿却迟迟未出。因为他本人是东急集团在华副总,中日口碑的上海支部队长,和小v还是校友,越是亲近的人越不好正儿八经起来呢。哈哈,小v爱调侃,再看正儿八经的采访文,麻烦请换个情绪读哦~

人物简介:杨子,本名:杨子明

男,江苏无锡人。1997年哈工大在读时因交换留学项目赴日,2003年硕士毕业后在东京工作,经过8年的咨询公司职场磨练后, 11年加入东急电铁公司,作为日本最大的民营铁路集团职员,积极开创集团的海外事业,12年派驻上海成立分公司,现主要从事访日旅游促进。

网名[杨子](微信号:yang** 如有兴趣请回复后台,另行告知),积极参与各种信息交流活动,如果有对中日友好交流感兴趣的人士欢迎来信咨询!

基于采访者(中日口碑)和被采访者(杨子)之间的谈话交流。

 

中日口碑:可否解释一下2015年中国人访日人数达到近500万的理由呢?

杨子:首先中国的国家经济和国民收入都有了稳定递增,2014年出境游人数首次突破了1个亿。其次中日间飞机游船的航线航班增加,加上近几年日本政府逐渐放宽访日签证政策,降低难度,更有日元贬值等因素,中国大陆地区的访日人数,从2014年的241万左右,剧增为499万,实现翻倍增长率,首次实现了一个国家/地区突破400万,并力压韩国荣登各国家/地区访日人数的首位。

中日口碑:请您谈谈国人访日的倾向,趋势好吗?

杨子:我们和上海的日本总领馆,日本观光局(JNTO),以及其他的日本企业、团体,还有旅行社等业内人士保持着友好关系,信息交换。

首先访日人员方面,2011年的东日本大震灾,以及12年年末开始的中日关系低潮等原因,访日人数一度低迷,但13年下半年开始,逐渐总人数增加,自由行(FIT)和组团游都在增加的同时,自由行的增加速度尤为瞩目。长三角地区的访日类别来看,自由行从12年的2-3成,跃身为15年的5成,且稍稍多于组团游。京津唐,珠三角等经济发达地区,也应该有着同样的趋势。而二线,三线城市或内地次发达地区,如同数年前的一线城市那样,组团游为主的首次访日者逐渐增多。

关于访日路线,黄金/常规路线(东京,大阪,京都)被普及后,北海道,冲绳,九州等日本各地区成了旅游新宠儿。去过日本好几次的国人,开始寻求新的路线,访日目的也由疯狂购物,埋头美食,名胜风景,转变成了某种体验,或尝试挑战。

中日口碑:为了促进国人访日,您在中国从事什么样的日常工作?

杨子:12年8月起,我所属的急商(上海)有限公司开始启动运营,当初有两个目的,一是引进来,把东急集团在日本国内的各类产业(交通,房产,商业,酒店等)引入中国,二是走出去,即宣传(以东急设施服务或所在地区为中心)日本的旅游资源魅力(具体:旅游博览会出展,通过杂志网络等媒体进行宣传,组织线下活动等),并辅助国人去日本旅游(和旅行社合作开发旅游商品,提供各类资讯帮助等)。12年9月以后中日关系陷入低潮,第一个目的暂时放一下,专注于第二个目的,一直至今。

由于上海分公司负责大陆和香港地区,所以除了上海及周边地区外,还会定期出差北京,香港等城市,进行各类以宣传为主的活动。

中日口碑:包括【中日口碑】,您觉得网络,SNS(社交网络)在工作上起到了什么样的作用?

杨子:随着国内通讯网络技术的急速发展,越来越多的国人热衷于利用手机上网,下载APP,参与SNS,从各途径轻松迅速地收集旅游信息。我们也意识到了这点,在14年年初开设了微博【涩谷达人】(weibo.com/segudaren),后来开设了微信【涩谷达人】(公众号ID:segudaren),定期发布以东京副都心涩谷为中心,覆盖东急铁路沿线地区(东横线,田园都市线等路线,代官山,中目黑,自由之丘,横滨,二子玉川,三轩茶屋,戸越銀座,等)的各类信息,包括酒店,百货店,交通,娱乐,餐厅等各类和旅游有关的设施及服务。

将来我们也会继续紧跟国人生活习惯方式等,加强此方面的信息传达。

中日口碑:请给【中日口碑】粉丝推荐一个好的旅游信息源。

杨子:我极力推荐【日本轻奢游】(公众号ID:JapanQSY)这个微信公众号,发布各类日本旅游的最新最棒的信息。

15年1月23日开始,为了促进Visit Japan,普及观光立国政策,由日本总领馆,日本观光局牵头,包括冲绳县上海事务所,福岛县上海事务所,富士急集团,JR西日本,JR九州,JTB,藤田观光,王子大饭店,三井不动产,三菱地所,JCB, 拉姆拉美食集团及东急集团等多家行政团体,企业共同参与,诞生了这个含着金钥匙的微信宝宝。为何这么说,因为有了总领馆的协助,在签发多次访日签证的同时,每本护照里夹上了一张【日本轻奢游】介绍函,所以这个微信号的粉丝构成非常高端,作为信息发放也考虑到这点,尽量精挑细选。

它每周3次刊登第一手的日本旅游信息,内容涵盖了交通、饮食、住宿、娱乐、购物等全方位领域,可谓是游客,特别是自由行的中高端游客的旅行宝典。由于是各大设施服务提供方直接提供的信息,含有很多的优惠打折信息。它的特点体现在“轻奢”这两个字上,目前越来越多的人开始重视高品质的生活,轻奢成为时下年轻人的一种价值观,而【日本轻奢游】敏感地捕捉到其中的商机并大胆地付诸实践。除了频繁地更新信息外,参加团体们还会不定期举办各种线下活动,例如展会或是问卷调查、抽奖活动等与粉丝们进行互动。

中日口碑: 您对今后的访日市场如何看,有没有什么预测。

杨子:我个人觉得,只要中日关系不出现意料外的情况,访日国人还会继续稳步增多。毕竟基数大,信息化社会里,国人的旅游兴趣和经济实力都有了保障。2020年东京举办奥林匹克的时候,预测到底有多少国人会访日,真的是很让人激动的事情。

更多的国人去日本,同时更多的日本人士来中国,彼此同呼吸,同饮食,同悲喜,同体验,才是促进中日两国关系的最重要手段。我坚信未来是光明的,但是路要每个人去努力开拓!

 

中日口碑: 最后可否谈一谈作为调整各个公司一起努力的重要角色,您的工作心得是什么呢?

杨子:任何工作都离不开调整。我作为东急集团在华员工,首先要调整好东京总部及其他东急相关企业和上海分部之间的关系,然后为了更大规模,更大效果地做好访日宣传促进工作,还需要和同在中国的其他日企/团体调整好关系。只有构筑了彼此信赖关系,调整了步伐方向和幅度,共事起来才能顺畅。

正如中国老话“知己知彼百战不殆“那样,深入了解中国海外旅游市场,消费者的心态需求,才能够顺利开展工作,所以我时刻关注着中国的一切变化。又有古语“工欲善其事必先利其器”,我也必须坚持给自己充电,向行业先知大牛讨教,在学习工作中充实自己。


感谢大家有耐心看完这篇文章,衷心祝愿新年里身体健康,万事如意!

2016-07-28T04:59:26+00:00 七月 28th, 2016|意见领袖|